Zásady vrácení peněz

Máme 30denní politiku návratu, což znamená, že máte 30 dní po obdržení položky, abyste požádali o vrácení.

Aby byla vaše položka způsobilá pro návrat, musí být ve stejném stavu, jako jste ji obdrželi, neohrabané nebo nevyužité, se značkami a v původním obalu. Budete také potřebovat potvrzení nebo důkaz o nákupu.

Chcete -li zahájit návrat, můžete nás kontaktovat admin@sexyemporium.com. Pokud je váš návrat přijat, zašleme vám nástupní přepravní štítek a pokyny, jak a kde poslat váš balíček. Položky zaslané zpět k nám, aniž by nejprve požadovaly návrat, nebudou přijaty.

Vždy nás můžete kontaktovat pro jakoukoli návratovou otázku admin@sexyemporium.com.

Škody a problémy
Prohlédněte si objednávku na příjem a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, jako je zboží kazívání, vlastní výrobky (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované zboží), zboží osobní péče (jako jsou kosmetické výrobky) a jakékoli otevřené nebo použité předměty, včetně sexuálních hraček odstraněných z původního obalu a spodní prádlo, které se nosilo. Rovněž nepřijímáme výnosy za nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte prosím dotazy.

Bohužel nemůžeme přijmout výnosy na prodej nebo dárkové karty.

Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste získali to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile je návrat přijat, proveďte samostatný nákup pro novou položku.

Vrácení peněz
Jakmile jsme obdrželi a zkontrolovali váš návrat, oznámíme vás, zda byla vrácení peněz schválena nebo ne. Pokud je schválen, budete automaticky vráceni na původní metodu platby. Nezapomeňte, že může vaše banka nebo společnost pro kreditní karty nějakou dobu trvat, než vrátí vrácení peněz.