Délais de traitement des expéditions
Toutes les commandes passées avant 16h un jour de semaine sont traitées le jour même. Si la commande est passée après ce délai, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Ceci exclut les week-ends et les jours fériés. Tout ce qui est commandé pendant le week-end ne sera traité que lundi.
Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d'habitude.
Expédition
Les commandes internationales passées avant 16 heures (UTC) un jour de semaine seront collectées pour livraison le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ne pourront être récupérées pour livraison que mardi.
Emballage
Bien que nous promettions que votre colis sera discret, certains pays exigent une ventilation détaillée complète sous forme de liste du contenu du colis. Dans la mesure du possible, nous énumérerons des articles tels que des godes et des vibrateurs comme appareils de massage, mais tous les articles ne peuvent pas être décrits de manière aussi vague.
Nous cacherons toujours ce contenu détaillé plié en deux avec les pages blanches à l'extérieur, rangées dans un « dossier de documents joint ». Il ressemblera à ceci:
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Ce que nous ne pouvons pas garantir, c'est qu'une fois la liste retirée et lue par les douanes, elle sera remise de la même manière.
Délais de livraison:
Nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison internationaux spécifiques. Le tableau ci-dessous n'est qu'une estimation approximative, basée sur les données que nous avons collectées lors de ventes internationales précédentes. Il est probable que votre colis arrive plus tôt ou plus tard que les délais de livraison estimés. Nous vous recommandons de continuer à vérifier votre lien de suivi que nous vous fournirons - et de nous contacter si vous avez des questions sur sales@sexyemporium.com/fr
| L'Europe | 4 à 10 jours |
| Etats-Unis | 6 à 12 jours |
| Canada | 6 à 12 jours |
| Asie | 7 à 14 jours |
Douane
Vous, l'acheteur, êtes responsable du paiement de toute forme de droits de douane/frais/taxes. Il est de votre responsabilité de comprendre les lois du pays dans lequel vous avez commandé. Nous vous recommandons fortement de faire une recherche complète pour éviter tout frais/règlementation surprise.
N'oubliez pas non plus que le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'UE et que les lois précédentes peuvent donc ne pas s'appliquer comme avant si vous commandez depuis un pays de l'UE.
Conditions générales et retours
- En raison du volume des commandes, nous ne pouvons pas garantir que votre commande puisse être annulée si vous le souhaitez. Veuillez effectuer votre achat judicieusement.
- Si le client ne récupère pas le colis et que celui-ci nous est retourné. Nous procéderons à un remboursement moins les frais de port et tous les autres frais que nous pourrions avoir engagés.
- Le client est responsable des frais de port lors du retour d'un article, sauf s'il est défectueux avant l'expédition.
- Les vêtements ne peuvent présenter aucun signe d'usure. Cela inclut si l'article a été étiré pour s'adapter à votre forme, il ne peut pas être retourné.
- Les sous-vêtements, sous-vêtements et bas érotiques ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
- Veuillez vérifier les tailles de robe britanniques par rapport aux mesures fournies sur les tableaux des tailles. Mesurez-vous avant de commander pour choisir la taille parfaite pour vous-même. Les tailles de robes britanniques peuvent varier d'un magasin à l'autre et varient entre nos propres gammes car nous travaillons avec différents fabricants.
- Les articles ne peuvent être retournés que s'ils sont encore scellés dans leur emballage d'origine.
- Les retours internationaux sont aux frais de l'acheteur sauf s'il est prouvé que l'article était défectueux avant l'expédition.
- Si l'article a été endommagé pendant le transport, une réclamation doit être faite auprès du transporteur postal pour obtenir une indemnisation.
- Nous faisons de grands efforts pour fournir des mesures et des spécifications précises de nos produits. Y compris des images et des vidéos modélisées à la main. Il est de votre responsabilité d'acheter judicieusement. Si vous souhaitez retourner un article parce que vous avez changé d'avis après l'avoir reçu et qu'il n'y a rien de mal à cela, vous pouvez le retourner uniquement dans son emballage d'origine scellé et encore une fois, les frais de port et les éventuels frais encourus seront déduits de votre remboursement.
- Nous n'acceptons aucun retour sur les boîtes mystères.
