Nous comprenons qu'un produit ne correspond pas toujours à ce que vous attendez une fois qu'il est arrivé ou qu'il ne vous convient pas. Pour cette raison, nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours qui commence une fois que les marchandises ont été reçues par le destinataire.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous accepterons volontiers un retour ou un échange.
Pour commencer ce processus, veuillez nous contacter en cliquant sur ce lien.
ou écrivez-nous directement à : admin@sexyemporium.com
Nous travaillerons ensuite avec vous pour nous renvoyer l'article.
- Toutes les marchandises doivent être retournées dans les 30 jours suivant leur réception par le destinataire.
- Le client est responsable pour les frais de port lors du retour d'un article, sauf s'il est défectueux avant l'expédition.
- Les articles doivent être dans leur emballage d'origine scellé (avec des étiquettes le cas échéant) et doivent être bons pour la revente.
Nous inspectons soigneusement tous les articles avant l'expédition pour des signes de dommages. Tous les articles sont soigneusement emballés avec soin pour les protéger pendant le transport.
Veuillez noter que tous les produits usagés ou les retours qui n'ont pas été organisés peuvent vous être renvoyés.
Les jouets sexuels ne peuvent pas être retourné une fois que l'emballage scellé a été brisé pour des raisons d'hygiène. Vous pouvez voir et sentir l'article à travers le sac. Les jouets sexuels retournés dans un état usagé seront réexpédiés au client.
